Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Degussa FAQ

Die Wissensbasis für alle Details rund um Edelmetalle.

Das moderne Edelmetall-Investment mit Münzen und Barren ist auf den ersten Blick völlig unkompliziert – doch wer in die aufregende Welt der Münzen und Barren eintaucht, will es genauer wissen: Aus diesem Grund haben wir alle Fragen, die in der täglichen Beratung in den Niederlassungen der Degussa Goldhandel oder per Telefon und E-Mail gestellt werden, übersichtlich zusammengefasst. Hier finden Sie mit nur einem Klick die Antwort auf Ihre Frage zu Edelmetallen und den Dienstleistungen der Degussa Goldhandel.

FAQs – Ihre Fragen an uns.

Welche Edelmetallanlagen bietet die Degussa an?

Die Degussa Goldbarren werden mit einem Gewicht von 1 Gramm bis hin zu 1 Kilogramm angeboten, sie besitzen grundsätzlich die Feinheit von 999,9/1.000. Unsere Barren bis zu der Größe von 100 Gramm sind geprägt, die größeren bis 1 Kilogramm (außer der 10 Unzen Goldbarren) haben die herkömmliche gegossene Form.

Alle Degussa Barren erkennen Sie an der traditionellen Raute aus Sonne und Mond.

Unsere Barren werden im Auftrag der Degussa Goldhandel GmbH von LBMA zertifizierten Unternehmen hergestellt.

Degussa Barren aus Silber erhalten Sie mit einem Feingewicht von 1 oz – 15 kg.

Degussa Barren aus Platin und aus Palladium erhalten Sie mit einem Feingewicht von 1 oz – 1 kg.

Einzigartig in Deutschland und der Schweiz sind die Degussa Barren aus Rhodium, die Sie mit einem Feingewicht von 1 oz und 100 g erhalten.

Von den Anlagemünzen bietet unser Unternehmen die gängigen Münzen aus Gold, Silber, Platin und Palladium in den entsprechenden Stückelungen an.

 

Kauft die Degussa auch Edelmetalle an?

Unser Unternehmen kauft auch Anlageedelmetalle an, das heißt gängige Münzen (Bullion Coins) wie Krügerrand, Maple Leaf, Eagle etc., aber auch Edelmetallbarren gängiger Hersteller. Darüber hinaus kaufen wir auch numismatische Münzen an sowie Altgold und Silberwaren.

Eine Legitimationsprüfung ist zwingend erforderlich, bitte bringen Sie deshalb Ihren Personalausweis oder Reisepass im Original mit.

Bietet die Degussa auch die Möglichkeit, über das Internet Edelmetalle zu kaufen?

Unser gesamtes Sortiment ist für Sie auch online verfügbar.

Unseren Online-Shop für Kunden in Deutschland finden Sie hier.

Kann ich auch telefonisch oder über E-Mail bei der Degussa Edelmetalle bestellen?

Wenn Sie Fragen und individuelle Wünsch haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Edelmetalle auch telefonisch oder per E-Mail zu ordern. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur an Adressen in Deutschland ausliefern. Der einfachste und schnellste Weg zu Ihrem Edelmetall-Einkauf führt über unseren

Online-Shop für Kunden in Deutschland.

Stellt der Kurier auch am Wochenende zu?

Sowohl der Kurier als auch der Versanddienstleister liefern nur werktags (MO-FR).

Inselzustellung

Die ordnungsgemäße Zustellung von Wertsendungen ist für deutsche Inseln leider nicht gewährleistet. Bestellungen können lediglich abgewickelt werden, wenn sich die Versandadresse auf dem deutschen Festland befindet oder die Ware persönlich in einer unserer Niederlassungen abgeholt wird.

Welche Zahlarten werden in der Verkaufsniederlassung akzeptiert?

In unseren Verkaufsniederlassungen können Sie entweder bar oder mit EC-Karte (mit PIN Nummer und bitte beachten Sie Ihr individuelles Tageslimit) bezahlen.

 

Welche Anlagemetalle werden in der Verkaufsniederlassung angekauft?
alle gängigen Münzen (Bullion Coins) wie Krügerrand, Maple Leaf, American Eagle usw.
Edelmetallbarren aller gängigen Hersteller wie Umicore, Heraeus usw.
numismatische Münzen
Altgold/ Schmuck/ Goldlegierungen zur Fertigung von Zahngold
Silberwaren (auch Silberbestecke)

Muss man zum Edelmetallankauf einen Termin vereinbaren?

Es empfiehlt sich, einen Termin in der jeweiligen Niederlassung auszumachen. So können wir in Ruhe mit Ihnen gemeinsam Ihre Ankäufe prüfen. Die Termine vereinbaren Sie am besten telefonisch mit den Niederlassungen selbst. Die Telefonnummern finden Sie nach Auswahl der jeweiligen Niederlassung auf der Degussa Homepage:

Standorte

Werden alle Goldmünzen, welche Sie verkaufen, auf Echtheit geprüft?

Kann es passieren, das auch sehr gut gefälschte Münzen unentdeckt vertrieben werden? Haben Sie spezielle Methoden der Überprüfung, welche immer die Echtheit garantieren?

Da es sich bei unseren Bullion Coins des aktuellen Jahrgangs um Neuware handelt, die wir direkt vom Hersteller beziehen, können wir im vollsten Maße für die Echtheit der Münzen garantieren.

Ältere Jahrgänge sowie numismatische Münzen werden von uns fachgerecht auf Echtheit überprüft. Hierbei stehen unserem geschulten Fachpersonal mehrere Mittel zur Verfügung, wie beispielsweise ein elektronisches Leitfähigkeitsgerät, eine Analysenwaage und weitere Geräte.

Wir können dafür garantieren, dass ein Vertrieb von falscher Ware durch unser Unternehmen auszuschließen ist.

Ist eine Zertifizierung für Barren und Münzen vorhanden?

Für jeden Degussa-Barren erhalten Sie auch ein Zertifikat. Davon ausgenommen sind historische Barren.

Gibt es Preisunterschiede zwischen Online-Bestellung und Kauf im Ladengeschäft?

Nein. Die in unserem Online-Shop ersichtlichen Preise gelten selbstverständlich auch in allen unseren Verkaufsniederlassungen. Eine Aktualisierung unserer Produktpalette mit dem internationalen Goldpreis erfolgt in fünfminütigen Intervallen.