In Corona-Update, Aktuelles
Degussa Newsmeldung Coronavirus

VERKAUF ÜBER DEN ONLINESHOP UND TELEFONISCH MÖGLICH.

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

In Deutschland haben sich Bund und Länder auf einen sogenannten harten Lockdown verständigt. Vom 16. Dezember 2020 bis voraussichtlich einschließlich 31. Januar 2021 werden alle Geschäfte geschlossen bleiben, die nicht unbedingt für die Bedarfsdeckung der Bevölkerung notwendig sind.

Wir informieren Sie hiermit zu den Öffnungszeiten der Niederlassungen und der Ankaufszentren sowie dem Zugang zu Schließfächern, dem Ankauf und dem Verkauf von Edelmetallen über unsere Online-Shops, der Pausierung neuer Goldsparpläne bis einschließlich 27. Dezember 2020 und der geplanten Umstellung der Mehrwertsteuer zum 1. Januar 2021.

Käufe können zusätzlich als telefonisches Bestätigungsgeschäft über die Telefonnummern 069-860068-440 (Bestell-Hotline) und 0800-1882288 (Info-Hotline) getätigt werden.

Öffnungszeiten der Degussa Standorte

Die Niederlassungen und Ankaufszentren an allen Standorten in Deutschland sind bis zum Dienstag, den 15. Dezember 2020 geöffnet. Ab Mittwoch, dem 16. Dezember 2020 sind die Standorte bis zur Aufhebung des Lockdowns geschlossen.

Zugang zu Schließfächern

Die Schließfächer sind nach individueller Terminvergabe per E-Mail oder Telefon weiterhin begehbar. Wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an die jeweilige Niederlassung, um einen Termin zu vereinbaren. Bei diesen Besuchen gelten weiterhin die bekannten Hygiene- und Abstandsregeln:

  • Begrenzung der Personenanzahl, die gleichzeitig in die Räumlichkeiten gelassen werden
  • Die Mitarbeiter der Degussa tragen einen Mund-Nase-Schutz
  • Die Kunden der Degussa können nur bedient werden, wenn ein Mund-Nase-Schutz getragen wird

Verkauf aus den Niederlassungen

Der Verkauf aus den Niederlassungen mit der einzigen Option der kostenlosen und versicherten Aufbewahrung in der jeweiligen Filiale ist bis zur Aufhebung des Lockdowns durch die Bundesregierung möglich.

Ankauf und Verkauf über den Online-Shop

Edelmetall-Produkte können auch weiterhin über unseren Investment-Shop erstanden werden. Für den Ankauf Ihrer Edelmetalle in Form von Gold, Silber, Schmuck, uvm. steht Ihnen der Ankaufsshop rund um die Uhr zur Verfügung.

Degussa stellt mit diesem Vorgehen sicher, dass alle Kunden in Deutschland vergleichbare Chancen auf den Zugriff unserer verfügbaren Produkte haben. Die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung kann sich um wenige Werktage verzögern. Telefonische Bestellungen können über die Telefonnummern 069-860068-440 (Bestell-Hotline) und 0800-1882288 (Info-Hotline) getätigt werden.

Neuabschlüsse von Goldsparplänen ab 28. Dezember möglich

Ein Neuabschluss von Goldsparplänen ist über die Weihnachtsfeiertage ausgesetzt und ab dem 28. Dezember 2020 möglich.

Umstellung der Mehrwertsteuer zum 1. Januar 2021

Durch die Umstellung der Mehrwertsteuer zum 1. Januar 2021 stehen zwischen den Jahren und bis zum 4. Januar 2021 nicht alle mehrwertsteuerpflichtigen Produkte zur Verfügung.

Trotz Lockdown und Corona immer auf aktuellem Stand bleiben

Wenn Sie immer auf dem aktuellen Stand bleiben wollen, dann abonnieren Sie den Degussa Newsletter, den Degussa Marktreport und unsere Kanäle auf Social Media.

Bleiben Sie weiterhin gesund
Ihre Degussa Goldhandel GmbH

Degussa Weihanchten 2020