Die Gütesiegel der Degussa – Ein Zeichen für Seriosität und Vertrauen
Die Gütesiegel der Degussa – Ein Zeichen für Seriosität und Vertrauen
Bei Online-Einkäufen von Edelmetallen ist die Seriosität des Anbieters sowie die Echtheit der Produkte von entscheidender Bedeutung. Gütesiegel spielen hierbei eine wichtige Rolle. Durch sie wird sichergestellt, dass ein Onlineshop bestimmte Standards erfüllt und sich an geltende Gesetze hält. Sie bieten Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern auch Transparenz und Schutz vor Betrug.
Ein Onlineshop, der eine Vielzahl von Gütesiegeln vorweisen kann, signalisiert, dass er sich um die Zufriedenheit und Sicherheit seiner Kunden bemüht. Unser Degussa Onlineshop ist ein solcher Shop. Bekannt für unsere hochwertigen Produkte und unsere Reputation in der Branche, sind wir stolz darauf, Ihnen nicht nur exzellente Produkte anzubieten, sondern auch ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.
NTV – Bester Service Preis
NTV – Bester Service Preis
Hervorragender Service wird belohnt: Das Deutsche Institut für Service-Qualität und ntv haben uns mit dem renommierten Deutschen Service-Preis 2025 ausgezeichnet! Dieser Preis würdigt Unternehmen, die in Bereichen wie Online-Service, Beratung vor Ort sowie telefonischem und schriftlichem Kundenservice überzeugen.
Die Basis der Auszeichnung bilden umfangreiche Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen, in denen 2160 Unternehmen bewertet wurden. Wir freuen uns, dass unser Engagement für erstklassigen Service honoriert wurde – und danken unseren Kunden für ihr Vertrauen!
Focus Money: Kundenliebling 2024
Gemeinsam mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) hat DEUTSCHLAND TEST auch in diesem Jahr nach den beliebtesten Marken gesucht. Auf den Prüfstand kamen rund 20.000 Marken und Unternehmen aus über 200 Branchen.
Die Auszeichnung basiert auf einer umfangreichen Analyse von Millionen Online- und Social-Media-Beiträgen zu den Themen Preis, Service und Qualität. Die Degussa hat herausragende Ergebnisse erzielt und gehört zu den besten Marken des Jahres. Ein herzliches Dankeschön an unsere Kunden für ihre Treue und Unterstützung!
Handelsblatt: Top Kundenberatung – Ein Gütesiegel für herausragende Beratung
Im April dieses Jahres hat ServiceValue 15.061 Kundinnen und Kunden zu ihren Erfahrungen mit 745 Unternehmen aus 40 verschiedenen Branchen befragt. Die Befragten durften nur dann eine Bewertung abgeben, wenn sie im vergangenen Jahr eine Fachberatung bei dem jeweiligen Unternehmen in Anspruch genommen hatten. Insgesamt wurden so 36.472 Kundenurteile gesammelt und ausgewertet.
Kriterien und Bewertung
Die Bewertung erfolgte anhand von Noten von 1 („ausgezeichnet“) bis 5 („schlecht“) in verschiedenen Kategorien wie:
- Fachkenntnis der Beraterinnen und Berater
- Lösungskompetenz
- Erscheinungsbild
Die Auszeichnung „Top Kundenberatung“ bestätigt unser Engagement, Ihnen die bestmögliche Beratung und Unterstützung zu bieten. Wir bedanken uns herzlich bei unseren Kunden für ihr Vertrauen und die positiven Bewertungen.
Besuchen Sie uns und überzeugen Sie sich selbst von unserer ausgezeichneten Beratungsqualität!
Handelsblatt: Beste Online Händler
Im März und April 2024 führte ServiceValue eine umfassende Online-Erhebung durch, bei der Kunden ihre Erfahrungen mit 508 stationären Händlern und 1175 Webshops bewerteten. Die Befragung richtete sich an Kunden, die in den vergangenen zwölf Monaten bei den jeweiligen Händlern eingekauft hatten. Ziel war es, den besten Händler in jeder Kategorie zu ermitteln.
Kriterien und Bewertung
Um als „Bester Online-Händler“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Kunden unsere Leistungen im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche als herausragend bewerten. Die Kundenurteile wurden folgendermaßen ermittelt:
- Häufigkeit der Nennung: wer von den Kunden im Vergleich zu den Wettbewerbern der Branche prozentual am häufigsten als „Bester Händler“ genannt wurde.
- Durchschnittswert: Ein Mittelwert aus den gewerteten Antworten bestätigte unsere Spitzenposition.
Aus insgesamt etwa 320.000 Urteilen wurden die besten zehn stationären Anbieter und Onlinehändler jeder Branche bestimmt.
Besuchen Sie unseren Online-Shop und erleben Sie selbst, warum wir mit dem Siegel „Beste Online-Händler“ ausgezeichnet wurden!
Auszeichnung „Beste Gold- & Edelmetallhändler 2025“
Wir freuen uns, vom F.A.Z. Institut und ServiceValue als einer der besten Gold- & Edelmetallhändler 2025 ausgezeichnet worden zu sein. Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Kundenbefragung mit über 3.000 Bewertungen zu wichtigen Kriterien wie Sortiment, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenberatung. Das Siegel steht für höchste Qualität, Verlässlichkeit und Kundenzufriedenheit – Werte, die für uns an oberster Stelle stehen.
FOCUS MONEY: Bester Anbieter von Goldsparplänen – Testsieger 2025
Im großen Vergleich „Goldsparplan-Test 2025“ von FOCUS MONEY und dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) wurden die Angebote von 14 führenden Edelmetallhändlern bewertet. Dabei schnitt Degussa Goldhandel mit Bestnoten ab – als Gesamtsieger über alle geprüften Kategorien hinweg: Service, Preis, Vertragsgestaltung, Lagerung und Lieferung.
Die Testergebnisse basieren auf über 80 Einzelkriterien, die alle Aspekte rund um den Erwerb, die Lagerung und die Betreuung von Goldsparplänen abdecken. Unser Anspruch, Ihnen nicht nur ein sicheres, sondern auch flexibel anpassbares und transparentes Sparmodell zu bieten, wurde somit erneut eindrucksvoll bestätigt.
FOCUS MONEY: Beste Vertragsgestaltung – Flexibel, fair und transparent
Ein Goldsparplan sollte sich Ihrem Leben anpassen – nicht umgekehrt. Deshalb bewertet FOCUS MONEY in seinem umfassenden Vergleich die Vertragsgestaltung als eigene Hauptkategorie. Degussa Goldhandel erzielte hier die Bestnote „Sehr Gut“ und beweist, dass fair gestaltete Konditionen und einfache Anpassungsmöglichkeiten heute wichtiger denn je sind.
Besonders überzeugte die Möglichkeit, Sparraten flexibel zu ändern, pausieren oder auch vollständig zu beenden – ohne versteckte Gebühren oder lange Kündigungsfristen. Damit bleiben Sie jederzeit finanziell beweglich und entscheiden selbst, wie Ihre Edelmetallvorsorge gestaltet wird.
FOCUS MONEY: Bester Preis – Maximale Wertschöpfung für Ihr Sparziel
Gold sparen muss kein Luxus sein.
Im Rahmen des Goldsparplan-Tests 2025 verglich FOCUS MONEY die Preisgestaltung der Anbieter detailliert – von der Gebührenstruktur über Aufschläge bis hin zu Nebenkosten bei Lagerung und Lieferung. Degussa wurde für seine besonders kundenfreundliche Preisstruktur mit der Bestnote „Sehr Gut“ ausgezeichnet.
Unsere Kunden profitieren von einem transparenten Modell ohne versteckte Kosten – ein echter Vorteil in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit. Auch im direkten Vergleich war der Unterschied beachtlich: Die Preisspanne zwischen dem teuersten und günstigsten Anbieter betrug laut Studie bis zu 28 Prozent.
FOCUS MONEY: Top Lagerung und Lieferung
Eine sichere Lagerung ist das Fundament jeder wertbasierten Vorsorge. FOCUS MONEY hat die Qualität der Lagerlösungen – darunter Schutz, Transparenz, Lieferoptionen und Zusatzkosten – genau untersucht. Degussa erhielt hier das Prädikat „Sehr Gut“.
Besonders hervorgehoben wurden unsere Hochsicherheitslager mit klar nachvollziehbaren Einlagerungsoptionen für Gold, Silber, Platin oder Palladium sowie die kostengünstige Auslieferung im Bedarfsfall. Unsere Kunden können sich auf hohe Sicherheitsstandards und einen vertrauenswürdigen Umgang mit ihren Werten verlassen.
FOCUS MONEY: Top Service – Persönlich, kompetent, erreichbar
FOCUS MONEY prüfte nicht nur das Produkt, sondern auch, wie gut und verlässlich die Anbieter beraten – telefonisch, digital und vor Ort. Degussa Goldhandel überzeugte mit umfassender Erreichbarkeit, fachlicher Kompetenz und hoher Kundenzufriedenheit. Auch deshalb verlieh uns FOCUS MONEY das Testsiegel „Top Service“.
Hinter diesem Ergebnis steht unser ganzheitlicher Anspruch: Bei Degussa endet der Service nicht mit dem Vertragsabschluss, sondern begleitet Sie über die gesamte Laufzeit. Wir legen Wert auf transparente Kommunikation, individuelle Betreuung und einen vertrauensvollen Umgang mit Ihren Anliegen.
Platz 1 in der Kategorie „Münzen & Edelmetalle (Onlinehandel)“ – TestBild Konsumentenbefragung
Im Rahmen einer Konsumentenbefragung des Magazins TestBild konnte sich die Degussa Goldhandel in der Kategorie „Münzen & Edelmetalle“ den ersten Platz sichern und wurde mit dem Gütesiegel „Top Servicequalität 2023/24“ ausgezeichnet. Diese Ehrung bestätigt unser Engagement für höchste Standards in Qualität und Service.
Sie können sich darauf verlassen, dass Sie bei der Degussa Goldhandel stets auf einen zuverlässigen Partner für Ihre Anlage in Edelmetallen vertrauen können.
